Kontakt

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Spediteurdaten und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte geben Sie uns 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ampwellbeing.co.uk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir werden der Angelegenheit für Sie nachgehen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie diesen Vertrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und in einwandfreiem Originalzustand mit Originalverpackung kündigen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies ab Erhalt Ihres Pakets etwa 5-8 Werktage dauern kann. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Rücksendedienstes.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, in einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an hello@ampwellbeing.co.uk mitteilen. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe an. Sie müssen nicht auf eine Antwort warten, bevor Sie die Ware zurückgeben.

Anschließend schicke die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen mit Deinem Namen, der Bestellnummer und dem Rücksendegrund im Paket an uns zurück.

Rücksendeadresse: Amp Wellbeing, The Woodlands, Dairy Lane, Hose, Melton Mowbray, LE14 4JW.

Wenn Ihre Bestellung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet (sofern die Ware in der Originalverpackung in unbenutztem, einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird) und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Bitte rechnen Sie mit einer Woche ab Erhalt des Pakets, bevor die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust gelieferter Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung durch Sie ist (d. h. eine Handhabung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist: z. B. eine Handhabung, die über die Art der Handhabung hinausgeht, die in einem Geschäft vernünftigerweise zulässig wäre). Dies liegt daran, dass Sie für diesen Verlust haftbar sind und Sie uns den Betrag dieses Verlusts erstatten müssen, wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@ampwellbeing.co.uk zu kontaktieren.

Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und ins Ausland verwenden wir ausgewählte Spediteure, die für die Größe und das Gewicht der bestellten Waren am besten geeignet sind, um die effektivste Versandmethode zu finden. Alle Lieferungen werden nachverfolgt.

Lieferkosten und -dauer werden an der Kasse berechnet und angegeben. Dabei richten sie sich nach der Anzahl und dem Gewicht der in der Bestellung enthaltenen Produkte. Die Lieferpreise sind auf der Website aufgeführt.

Vergessen Sie nicht, dass bei Bestellungen über 50 £ der Versand auf das britische Festland kostenlos ist!

Bitte beachten Sie, dass Amp keine Verantwortung für zusätzliche Zölle und Steuern übernimmt, die bei Sendungen außerhalb des Vereinigten Königreichs anfallen.

Wenn Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich unter hello@ampwellbeing.co.uk an unser freundliches Kundenserviceteam zu wenden.