TERMES ET CONDITIONS
Ces conditions générales s'appliquent au site Web et aux services associés dans le monde entier. Les services de livraison sont fournis par Amp Wellbeing et expédiés par un service de messagerie spécifié ou par Royal Mail.
Pour plus d'informations sur toutes les commandes, demandes de renseignements ou réclamations, veuillez contacter le service client à l'adresse support@ampwellbeing.co.uk . Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 9h30 à 16h.
UTILISATION DU SITE WEB
Le site Web et les services associés (y compris toutes les applications qui vous permettent d'acheter nos produits sur des appareils mobiles) sont mis à votre disposition conformément aux Conditions d'utilisation et de service suivantes, ainsi qu'à toute autre règle publiée sur nos sites Web (« Conditions »). Veuillez lire attentivement les Conditions avant de passer une commande. Nous vous recommandons de conserver une copie des Conditions pour référence ultérieure.
Ces termes et conditions s'appliquent entre vous, l'utilisateur de ce site Web (y compris tous les sous-domaines, sauf exclusion expresse par leurs propres termes et conditions), et Amp Fitness Ltd, le propriétaire et l'exploitant de ce site Web. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions, car ils affectent vos droits légaux. Votre accord de vous conformer et d'être lié par ces termes et conditions est réputé se produire lors de votre première utilisation du site Web. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces termes et conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.
Dans les présentes conditions générales, l'utilisateur ou les utilisateurs désignent tout tiers qui accède au site Web et qui n'est ni (i) employé par Amp Fitness Ltd et agissant dans le cadre de son emploi, ni (ii) engagé en tant que consultant ou fournissant des services à Amp Fitness Ltd et accédant au site Web dans le cadre de la fourniture de ces services.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce site Web. En utilisant le site Web et en acceptant ces conditions générales, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans.
Vous pouvez, pour votre usage personnel et non commercial uniquement, effectuer les opérations suivantes : récupérer, afficher et visualiser le Contenu sur un écran d'ordinateur. Mais une telle utilisation est limitée et n'inclut pas le droit de :
-
utiliser le site Web d'une manière qui pourrait porter préjudice ou endommager notre réputation ou celle d'Amp Wellbeing.
-
utiliser le site Web à des fins commerciales ou professionnelles ;
-
prendre toute mesure susceptible d’imposer une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure.
-
vous ne devez pas reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout Contenu sans l'autorisation écrite d'Amp Fitness Ltd.
Veuillez noter que les présentes conditions générales n'affectent pas vos droits statutaires en tant que consommateur. Pour plus d'informations sur vos droits, contactez votre Citizens Advice Bureau local ou votre Trading Standards Bureau.
Vous acceptez que les informations que vous fournissez lors de votre inscription soient vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards. Si l'une de vos informations d'inscription venait à changer, veuillez nous en informer immédiatement. Nous pouvons également modifier les conditions d'inscription de temps à autre.
Nous pouvons modifier, retirer ou suspendre l'accès au site Web (en tout ou en partie et de manière permanente ou temporaire) avec ou sans préavis et sans aucune responsabilité envers vous.
Le site Web peut inclure des liens vers d'autres sites Web ou ressources. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web et ne sommes en aucun cas responsables de leur contenu.
Tout matériel que vous téléchargez sur le site Web ou que vous nous envoyez via tout autre support (y compris tous les médias sociaux) sera considéré comme non confidentiel, non exclusif et nous aurons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers ce matériel à quelque fin que ce soit. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que ce matériel porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle ou à son droit à la vie privée.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du contenu ou de l'exactitude de tout matériel publié par vous ou tout autre utilisateur du site Web et vous acceptez d'être responsable envers nous et de nous indemniser et de nous tenir indemnes de tous les coûts, dommages, dépenses, pertes et responsabilités encourus et/ou subis par nous à la suite de toute réclamation concernant votre utilisation du site Web. Nous avons le droit de supprimer tout matériel ou publication que vous faites sur le site Web à notre seule discrétion.
Bien qu'Amp Fitness Ltd déploie des efforts raisonnables pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, nous ne donnons aucune garantie à cet égard et tous les utilisateurs assument la responsabilité de leur propre sécurité, de celle de leurs données personnelles et de leurs ordinateurs.
ACHATS
Veuillez lire attentivement ces conditions générales. Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement contraignant sans autre référence à vous, vous devez lire ces conditions générales pour vous assurer qu'elles contiennent tout ce que vous souhaitez et rien qui ne vous convienne pas.
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat des produits par vous (le client ou vous). Ce sont les conditions auxquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. En commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Vous ne pouvez acheter les produits sur le site Web que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et si vous avez au moins 18 ans.
Site Web désigne notre site Web www.ampwellbeing.co.uk sur lequel les produits sont annoncés.
La description des produits est celle qui figure sur le site Web ou dans toute autre forme de publicité. Toute description est fournie à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de légères différences dans la taille et la couleur des produits fournis. Nous pouvons apporter les modifications nécessaires aux produits pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces modifications.
Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à notre disponibilité. Les articles placés dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande à notre discrétion pour quelque raison que ce soit sans responsabilité envers vous. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles nous pouvons ne pas accepter votre commande : nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une autorisation de paiement ; des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier ; l'article commandé est en rupture de stock, l'article commandé ne satisfait pas à nos normes de contrôle qualité et est retiré ; ou vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité énoncés dans les Conditions générales.
Nous pouvons également refuser de traiter et donc d'accepter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser de fournir un service à quiconque à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers en raison du retrait de toute marchandise du Site, que cette marchandise ait été vendue ou non, de la suppression, du filtrage ou de la modification de tout matériel ou contenu sur le Site, du refus de traiter une transaction ou de l'annulation ou de la suspension de toute transaction après le début du traitement.
Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail comprendra votre numéro de commande, les détails des produits que vous avez commandés chez nous et les détails de livraison. Veuillez noter que cet e-mail est un accusé de réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation de votre commande.
L'acceptation de votre commande et la formation d'un contrat de vente interviennent lorsque votre commande a été expédiée et que nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation.
Lorsque vous passez une commande pour la première fois, il peut vous être demandé ou proposé de vous inscrire auprès de nous et de remplir certains champs obligatoires sur un formulaire de commande. Lorsque nous vous demandons de fournir et d'utiliser des identifiants et des mots de passe pour accéder à des parties restreintes du site Web, c'est à condition que vous soyez responsable de veiller à ce que ces identifiants et mots de passe soient conservés en toute sécurité et confidentialité à tout moment. Vous devez vous conformer à toutes les directives et/ou recommandations de sécurité que nous vous donnons et nous informer immédiatement si vous avez connaissance ou suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.
Les produits ne vous seront facturés qu'une fois qu'ils auront été expédiés pour livraison.
Nous conserverons un enregistrement de vos transactions pendant au moins un an.
Nous utiliserons une sélection de méthodes adaptées aux produits pour envoyer des colis au Royaume-Uni, ainsi qu'une sélection de méthodes pour l'expédition dans l'UE et à l'international. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination.
Le prix des Produits et tous frais de livraison ou autres frais supplémentaires sont ceux indiqués sur le Site Internet à la date de la Commande ou tout autre prix que nous pourrions convenir par écrit.
Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou avant la livraison des marchandises.
DOUANES, FRAIS ET DROITS
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'une expédition atteint votre pays de destination. Veuillez noter qu'Amp n'accepte aucune responsabilité pour les droits et taxes supplémentaires encourus s'ils sont appliqués lors d'une expédition en dehors du Royaume-Uni et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
L'estimation des frais de douane et des droits de douane peut varier en fonction des lois et réglementations de votre pays. Nous ne fournissons pas de chiffres exacts concernant ces frais. Il est de votre responsabilité de contacter votre bureau de douane local ou les autorités compétentes pour obtenir des informations précises.
Les formalités douanières peuvent entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Nous n'avons aucun contrôle sur ces processus et nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison. Veuillez en tenir compte lors de la passation de votre commande.
Documents douaniers : vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la passation d'une commande, notamment le nom du destinataire, l'adresse de livraison et d'autres détails nécessaires. Toute inexactitude dans ces informations peut entraîner des problèmes de dédouanement et des frais supplémentaires.
Nous déclarerons avec précision le contenu et la valeur de votre envoi sur les documents douaniers requis. La falsification de ces informations est illégale et peut entraîner de graves conséquences.
Frais impayés : Si vous refusez de payer les frais de douane et droits de douane nécessaires à la livraison de votre commande, celle-ci pourra être retournée à Amp Fitness Limited ou détruite. Vous serez responsable de tous les frais de retour et des frais associés au retour.
Non-livraison : Si votre commande n'est pas livrée en raison de problèmes de douane et est retournée à Amp Fitness Limited, nous vous rembourserons le prix d'achat, hors frais d'expédition et tous les frais de douane que nous pourrions encourir.
Conformité : Il est de votre responsabilité de respecter les lois et réglementations douanières de votre pays. Amp Fitness Limited n'est pas responsable des conséquences juridiques résultant du non-respect de ces lois.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les frais et droits de douane, veuillez contacter notre équipe de support client à support@ampwellbeing.co.uk .
RETOURS
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, sous réserve de nos conditions générales de vente, vous pouvez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la date de réception et dans un état de vente d'origine parfait avec l'emballage d'origine. Nous ferons de notre mieux pour que votre retour soit traité le plus rapidement possible, mais veuillez noter que cela peut prendre environ 5 à 8 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client et nous vous recommandons d'utiliser un service de retour traçable.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté exposant votre décision par courrier électronique à l'adresse support@ampwellbeing.co.uk en indiquant votre nom, votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et la raison de ce retour. Vous n'avez pas besoin d'attendre une réponse avant de retourner.
Veuillez ensuite nous renvoyer vos marchandises dans les 14 jours (30 jours pour les envois internationaux) en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour à l'intérieur du colis.
Adresse de retour : Amp Wellbeing, Tarlu 3PL, 17 Factory Road, Poole, Dorset, BH16 5SN.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement (si les produits sont retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état) sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir une semaine à compter de la réception du colis avant que le remboursement ne soit effectué.
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout bien fourni, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens : par exemple, elle va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@ampwellbeing.co.uk.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, est la propriété d'Amp Fitness Ltd, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. Dans les présentes conditions générales, le terme « contenu » désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données, mise en page, code et logiciel sous-jacents et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ce site Web ou en fait partie, y compris tout contenu téléchargé par les utilisateurs. Tous ces droits sont réservés.
En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce contenu est protégé par le droit d'auteur, les marques commerciales, les droits de base de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Votre utilisation du site Web et de son contenu ne vous accorde aucun droit en relation avec les droits d'auteur, les dessins et modèles, les marques commerciales et tous les autres droits de propriété intellectuelle et matériels relatifs à son contenu, y compris notre logiciel et tout code HTML et autre contenu dans ce site sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire.
La marque AMP et toutes les autres marques, noms commerciaux, marques de service, noms commerciaux, illustrations, logos, impressions qui apparaissent sur les produits sur le site Web ou sur leur emballage, qu'ils soient enregistrés ou non, sont les nôtres et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur dans le monde entier. Tous les droits sont réservés.
Toute autre propriété intellectuelle présente ou liée au site Web, à nos produits ou à tout emballage, papeterie, matériel marketing ou de toute autre manière connexe est soit la nôtre, soit nous est concédée sous licence et ces droits sont protégés par les lois applicables dans le monde entier.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Rien dans les présentes conditions générales ne pourra : (a) limiter ou exclure notre responsabilité ou la vôtre en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ou de la vôtre, selon le cas ; (b) limiter ou exclure notre responsabilité ou la vôtre en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) limiter ou exclure l'une quelconque de nos responsabilités ou la vôtre d'une manière qui n'est pas autorisée par la loi applicable.
Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes résultant d'événements indépendants de notre volonté. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Amp Fitness Ltd n'accepte aucune responsabilité pour les éléments suivants :
a . toute perte commerciale, telle que perte de bénéfices, de revenus, de recettes, d’économies anticipées, d’affaires, de contrats, de clientèle ou d’opportunités commerciales ;
b. perte ou corruption de données, de bases de données ou de logiciels ;
c. toute perte ou tout dommage spécial, indirect ou consécutif.
PROTECTION DES DONNÉES
En passant une commande, vous acceptez et comprenez que nous pouvons stocker et traiter vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies, le type d'informations que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos informations et dans quelles circonstances nous divulguons des informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
ACCORD GÉNÉRAL
Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits en vertu des présentes conditions générales à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu des présentes conditions générales lorsque nous pensons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés.
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre par nos soins. Ces conditions révisées s'appliqueront au site Web à compter de la date de publication. Les utilisateurs doivent vérifier régulièrement les conditions générales pour s'assurer qu'ils connaissent la version en vigueur.
Les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies contiennent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant son objet et remplacent toutes les discussions, arrangements ou accords antérieurs qui auraient pu avoir lieu en relation avec les conditions générales.
La loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'appliquera pas aux présentes conditions générales et aucun tiers n'aura le droit de faire respecter ou de se fier à une quelconque disposition des présentes conditions générales.
Si un tribunal ou une autorité compétente estime qu'une disposition des présentes conditions générales (ou une partie d'une disposition) est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera, dans la mesure requise, réputée supprimée, et la validité et l'applicabilité des autres dispositions des présentes conditions générales ne seront pas affectées.
Sauf convention contraire, aucun retard, acte ou omission d’une partie dans l’exercice d’un droit ou d’un recours ne sera considéré comme une renonciation à ce droit ou à tout autre droit ou recours.
Le présent Contrat sera régi et interprété conformément au droit anglais et gallois et tous les litiges découlant du Contrat (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais et gallois.
Amp Fitness Ltd est une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 13613469 dont l'adresse enregistrée est 5 Brayford Square, Londres, E1 0SG et elle exploite le site Web www.ampwellbeing.co.uk . Le numéro de TVA enregistré est le 413579589.